Política de reembolso e devolução.

ATENÇÃO AS NORMAS E POLITICAS DA NOSSA EMPRESA E COMO FAZ A INSTALAÇÃO DO JOGO.
 

Para o jogo funcionar via mídia digital você tem que ter no minimo um computador ou ter conhecimento com cabo otg para fazer a instalação, o recomendado é pelo computador! A instalação é simples, e o envio também. E ensinamos pelo WhatsApp. O jogo é enviado para o seu email, e lá voce irá baixar no seu computador e passar a pasta extraida para o seu pendrive ou hd! Esse tipo de envio é para RGH/JTAG, para quem tem freestyle ou aurora! Em caso de compra errada e uma vez baixado o jogo não oferecemos o reembolso, pelo simples fato do consumidor não poder devolver o jogo e ter o dinheiro de volta e passar o jogo para outra pessoa. Aceitamos enviar por correios com o pagamento do frete!

Já No LT 3.0 ou LTu só funciona em mídia física, não existe jogo em mídia digital para LT. Em todos os casos uma vez baixado ressaltando não faremos reembolso, e sim oferecemos acordo para que o consumidor final pague o frete e enviaremos o jogo. Em caso de compra errada e uma vez baixado o jogo não oferecemos o reembolso, pelo simples fato do consumidor não poder devolver o jogo e ter o dinheiro de volta e passar o jogo para outra pessoa. Aceitamos enviar por correios com o pagamento do frete!

Fazemos reembolso do valor da mídia física caso o jogo não funcione, e as garantias para o estorno são videos do consumidor provando 100% que o jogo realmente não funcionou.

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De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem até 30 dias, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca de produtos com defeito.

Em decreto complementar, que entrou em vigor em 2013, ficou estabelecido também que seu cliente tem até 7 dias para desistir da compra, uma vez que o consumidor possa devolver o produto.

É importante ressaltar que, após os 7 dias, a loja não tem qualquer obrigação em trocar ou devolver o dinheiro de um pedido onde o produto não apresentou qualquer defeito. Porém nós da equipe Brazukas, trocamos um produto por outro mais atualizado, caso o cliente dessa vez queira receber o jogo por correios, não ter conseguido instalar, com o cliente pagando apenas o frete, caso antes tenha comprado sem frete que são os casos de mídia digital, e queira dessa vez ter mídia física.

Para jogos de mídia digital a política de nossa empresa diz que o cliente não tem o reembolso nas seguintes condições: Ter passado 7 dias após o recebimento e o cliente quer simplesmente o dinheiro de volta porque enjoou do jogo, ter passado 7 dias após o recebimento e o cliente achou que o jogo era outro, ter passado 7 dias após o recebimento e o cliente não soube instalar ou desistalou e quer um novo jogo. Todos os prazos valem para até 7 dias, se algum desses motivos aconteceu em até 7 dias, trocaremos ou mandaremos o reembolso sem problemas. Qualquer defeito no jogo dentro do prazo de 30 dias, nós estamos a disposição para resolver o problema, caso não tenha solução, faremos o reembolso.

Para jogos de mídia física a política de nossa empresa diz que o cliente não tem direito a reembolso nas seguintes condições, ter passado 7 dias e o jogo parou de funcionar, ou ter passado 7 dias e o jogo está quebrado (DVD/CD) arranhado. Qualquer defeito no jogo dentro do prazo 30 dias, nós estamos a disposição para resolver o problema, caso não tenha solução, faremos a troca do produto.

Regras para mídia física, jogo por correios.

Devolução / reembolso: Devolvemos o seu dinheiro nos seguintes casos:

• Ter menos de 7 dias de uso e aconteceu uma dessas coisas:
• O jogo chegou com defeito.
• Disco quebrado ou arranhado.
• Jogo não funcionar
• Não era o jogo que o cliente esperava.
• Obs: Não fazemos reembolso do frete integral, apenas do jogo.

Troca por outro jogo: Faremos a troca do seu jogo nos seguintes casos:

• Ter menos de 30 dias de uso e aconteceu uma dessas coisas:
• O jogo deu algum problema. (Resolveremos ou trocamos o jogo)

Regras para jogos de mídia digital, jogo enviado por email:

Faremos devolução do seu dinheiro, ou troca do jogo nos seguintes casos:

• Quer um novo jogo pois comprou errado. (Ou reembolsamos ou voce escolhe outro).
• Quer um jogo por correios. (Pagando o frete por fora).
• Ter menos de 7 dias. (Devolveremos o seu dinheiro).
• Ter menos de 30 dias e o jogo não funciona. (Trocamos o jogo).

Atenção: Todos os nossos jogos são apenas para XBOX 360 DESTRAVADO (DESBLOQUEADO). Caso não saiba qual o seu desbloqueio, certifique-se antes da compra. Compre apenas ao saber o seu desbloqueio.  Nós mandamos os jogos por correios por padrão para LT 3.0 ou para XBOX 360 FULL. Se seu video game for RGH/JTAG e você quer o jogo por correios nos avise nos comentários ou no WhatsApp (21)99455-0198. Não faremos o reembolso em caso de compra errada entre desbloqueios ou para video games bloqueados.